Приказ министерства экономического развития Иркутской области от 12.07.2013 N 51-мпр "Об утверждении Стандарта качества выполнения государственной работы "Подготовка и проведение мероприятий"
МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 12 июля 2013 г. № 51-мпр
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ВЫПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
РАБОТЫ "ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ"
В соответствии с пунктом 5 Общих требований к формированию и применению стандартов качества оказания государственных услуг (выполнения работ), утвержденных постановлением Правительства Иркутской области от 31 декабря 2010 года № 348-пп, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, приказываю:
1. Утвердить Стандарт качества выполнения государственной работы "Подготовка и проведение мероприятий" (прилагается).
2. Настоящий приказ подлежит официальному опубликованию.
Министр экономического развития
Иркутской области
Р.Э.КИМ
Утвержден
приказом
министерства экономического развития
Иркутской области
от 12 июля 2013 года
№ 51-мпр
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА ВЫПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РАБОТЫ
"ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ"
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Разработчик стандарта качества выполнения работы: министерство экономического развития Иркутской области (далее - министерство).
Местонахождение министерства: Иркутская область, г. Иркутск, ул. Ленина, 1А.
Контактная информация: телефон (3952) 25-60-44, факс (3952) 25-65-63, e-mail: econom@govirk.ru.
2. Единица измерения работы: количество проведенных мероприятий в единицах.
3. Термины и определения:
Стандарт - настоящий Стандарт качества выполнения государственной работы "Подготовка и проведение мероприятий";
работа - государственная работа "Подготовка и организация мероприятий";
учреждение - областное государственное автономное учреждение "Региональный центр инвестиционных исследований и развития новых технологий".
Местонахождение учреждения: Иркутская область, г. Иркутск, ул. Мухиной, 2а.
Контактная информация: телефон/факс (3952) 42-12-79;
мероприятие - организованное действие или совокупность действий, направленных на достижение цели, стоящей перед министерством в соответствии с его компетенцией, в том числе конференции, семинары;
показатель качества работы - количественная характеристика одного или нескольких свойств работы, составляющих ее качество.
4. Нормативные правовые акты, регламентирующие выполнение работы:
1) Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ;
2) Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 года № 14-ФЗ;
3) Федеральный закон от 18 июля 2011 года № 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц";
4) Закон Российской Федерации от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
5) Федеральный закон от 3 ноября 2006 года № 174-ФЗ "Об автономных учреждениях";
6) постановление Правительства Иркутской области от 3 декабря 2012 года № 690-пп "О министерстве экономического развития Иркутской области";
7) Стандарт.
5. Основные факторы качества, используемые в Стандарте:
1) финансовая обеспеченность выполнения работы;
2) ресурсная обеспеченность выполнения работы - обеспеченность учреждений, непосредственно выполняющих работы специализированными помещениями, мебелью, техникой, информационными ресурсами и квалифицированным персоналом;
3) технологичность государственной услуги - применение современного оборудования, программного обеспечения, копировально-множительной техники, средств связи в процессе выполнения работы.
II. ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ
1. Качество работы.
1.1. Сведения о работе:
Полное наименование: Подготовка и проведение мероприятий;
Заказчиком выполнения работы является министерство.
Содержание (предмет) работы: выполнение учреждением работы по заявке министерства, финансирование которой обеспечивается за счет субсидий на возмещение нормативных затрат, связанных с выполнением учреждением в соответствии с государственным заданием государственных работ.
Перечень получателей работы: в интересах общества в целом.
Результат работы: проведенное мероприятие.
1.2. Документы, регламентирующие деятельность учреждения:
Устав учреждения;
государственное задание учреждения;
Положение о закупках товаров работ, услуг для нужд учреждения;
иные правовые акты, регламентирующие деятельность учреждения.
1.3. Условия размещения и режим работы учреждения, непосредственно выполняющего работу:
Требования к месторасположению учреждения:
Учреждение располагается по месту нахождения, предусмотренному в Уставе учреждения.
Требования к режиму работы:
Режим работы учреждения: понедельник - четверг: с 9-00 до 18-00 часов, пятница: с 8-00 до 17-00 часов; перерыв на обед: с 13-00 до 14-00 часов. Выходные дни: суббота, воскресенье.
Требования к характеристикам помещений:
Учреждение должно быть размещено в помещении, обеспеченном всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащенном телефонной связью.
По размерам и состоянию помещение должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенные температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загазованность, шум, вибрация).
Центральный вход в здание, в котором располагается учреждение, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).
Площадь помещения учреждения соответствует техническим нормам, учитывающим требования рационального размещения необходимого оборудования.
1.4. Техническое оснащение учреждения:
Учреждение оснащается оборудованием, отвечающим требованиям стандартов, технических условий, других документов и обеспечивающим надлежащее качество выполняемых работ соответствующих видов.
Оборудование используется строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержится в технически исправном состоянии, которое систематически проверяется.
Неисправное оборудование, дающее при работе сомнительные результаты, снимается с эксплуатации, заменяется или ремонтируется (если оно подлежит ремонту), а пригодность отремонтированного оборудования подтверждается его проверкой.
1.5. Укомплектованность учреждения кадрами и их квалификация:
Учреждение укомплектовываются необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием Учреждения.
Требования к количеству и квалификации специалистов, обеспечивающих выполнение работы, устанавливаются руководителем Учреждения. При определении требований к кадровому составу и квалификации сотрудников руководитель учреждения руководствуется необходимостью обеспечения качественного и своевременного выполнения работы по заявкам.
Квалификация специалистов поддерживается путем прохождения курсов переподготовки и повышения квалификации.
1.6. Требования к технологии выполнения работы:
Выполнение работы включает в себя следующие процедуры:
1) прием заявки и сметы на выполнение работы;
2) принятие решения о выполнении работы;
3) уведомление о принятии (отказе) заявки либо предложении об уточнении условий заявки;
4) формирование плана выполнения работы;
5) составление сметы расходов учреждения на данное мероприятие;
6) подготовка мероприятия;
7) проведение мероприятия;
8) составление отчета о проведении мероприятия.
Работа выполняется на основании заявки (Приложение 1) министерства экономического развития Иркутской области на подготовку и проведение мероприятия и сметы (Приложение 2), поданных в учреждение одним из следующих способов:
1) посредством факсимильной связи;
2) по электронной почте: ogau-rciiirnt@rambler.ru;
3) иным способом, обеспечивающим получение заявки учреждением.
При получении заявки учреждение направляет в министерство уведомление о выполнении работы (Приложение 3).
Учреждение направляет отказ от выполнения работы в случае, если по заявке требуется проведение работы в сроки, не позволяющие обеспечить проведение закупочных процедур в установленном порядке.
Уведомление о выполнении работ или отказ направляется в срок не более двух рабочих дней со дня получения заявки и сметы.
Учреждение формирует план работы для обеспечения выполнения работы по заявке, а также иными действиями обеспечивает своевременное выполнение работы.
По результатам выполнения работы учреждение направляет отчет о выполнении работы (Приложение 4) в министерство.
1.7. Информационное сопровождение деятельности учреждения, непосредственно выполняющего работу:
У входа в учреждение размещены:
- наименование учреждения;
- информация о режиме работы.
В помещениях учреждения на информационном стенде в удобном для обозрения месте размещается Стандарт, информация о планируемых мероприятиях, освещение проведенных мероприятий, информация о способах направления отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения.
Учреждение поддерживает в актуальном состоянии Интернет-сайт, на котором размещена информация об учреждении, контактные данные руководителя учреждения и работников учреждения, непосредственно выполняющих работу.
Периодичность обновления информации - по мере изменения размещаемой информации.
Учреждение публикует отчет о деятельности учреждения и об использовании закрепленного за ним имущества в случаях, порядке и сроки, предусмотренные законодательством.
1.8. Контроль за деятельностью учреждения, непосредственно выполняющего работу:
Контроль за деятельностью учреждения осуществляется министерством в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
Контроль за соблюдением Стандарта осуществляется путем сопоставления фактически выполняемой работы установленным настоящим Стандартом требованиям к качеству выполнения работы.
Внутренний контроль за выполнением работы обеспечивается руководителем учреждения посредством разъяснения и доведения установленных Стандартом требований до всех сотрудников учреждения, организации и проведения проверок в соответствии с трудовым законодательством, определения полномочий, ответственности и взаимодействия специалистов учреждения.
1.9. Ответственность за качество выполнения работы:
Руководитель учреждения несет ответственность за качество выполняемой учреждением работы в соответствии с действующим законодательством и локальными правовыми актами учреждения, регламентирующим ответственность работников учреждения.
Специалисты, непосредственно выполняющие работу, несут ответственность за качество выполняемой ими работы в соответствии с действующим законодательством и локальными правовыми актами учреждения, регламентирующим ответственность работников учреждения, должностными инструкциями.
1.10. Критерии оценки качества выполняемой работы:
1) соответствие выполненной работы установленным Стандартом требованиям;
2) соответствие выполненной работы установленным заявкой требованиям;
3) наличие обоснованных жалоб к результату выполненной работы.
1.11. Порядок информирования о выполняемой работе:
№ Способ Состав размещаемой (доводимой) Частота обновления
п/п информирования информации информации
1. Отчеты об В соответствии с государственным В соответствии с
исполнении заданием учреждения государственным
государственного заданием учреждения
задания
2. Сайт учреждения Наименование учреждения с По мере
указанием адреса и телефона необходимости
3. Информационные Содержание выполняемой работы
стенды, буклеты Освещение мероприятий,
подготовленных и организованных
4. Прочие СМИ учреждением
Отчет о деятельности учреждения Ежегодно
и об использовании закрепленного
за ним имущества
1.12. Система показателей (индикаторов) объема и качества работы:
№ Показатели (индикаторы) объема Единица Описание показателя
п/п и качества работы измерения (индикатора)
1. Количество проведенных единиц Количество проведенных
мероприятий мероприятий по заявкам
2. Доля санкций в отношении % Соотношение размера санкций
учреждения в общем объеме в отношении учреждения к
средств, выделенных на общему объеме средств,
проведение мероприятия выделенных на проведение
мероприятия
3. Количество нарушений, единиц Количество нарушений,
выявленных по результатам выявленных по результатам
проведения мероприятия проверки уполномоченными
органами выполнения работ
учреждением
Министр экономического развития
Иркутской области
Р.Э.КИМ
Приложение 1
к Стандарту
качества выполнения
государственной работы
"Подготовка и проведение
мероприятий"
ЗАЯВКА
НА ПОДГОТОВКУ И ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
Прошу выполнить работу по организации и проведению мероприятия
__________________________________________________________________________.
Предполагаемая дата проведения мероприятия ___________________________
(время) ______________________
Тематика мероприятия: _________________________________________________
Кол-во участников ___________________ человек.
Предполагаемый состав участников: _____________________________________
(в случае определения персонального состава участников мероприятия
указываются контактные данные участников)
___________________________________________________________________________
Предполагаемое место проведения мероприятия: __________________________
___________________________________________________________________________
Требования к техническому оснащению: __________________________________
___________________________________________________________________________
Дополнительная информация:
___________________________________________________________________________
Заказчик: министерство экономического развития Иркутской области
______________________________________ __________ ______________________
(должность представителя Заказчика) (подпись) (расшифровка подписи)
"___" ___________________ _______ г.
М.П.
Приложение 2
к Стандарту
качества выполнения
государственной работы
"Подготовка и проведение
мероприятий"
Утверждаю
Министр экономического развития
Иркутской области
_____________ ________________
"__" _____________ 20__ г.
СМЕТА
РАСХОДОВ НА ПОДГОТОВКУ И ПРОВЕДЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЯ
_______________________________________________________________
(наименование мероприятия)
1. Дата проведения:___________________________
2. Место проведения:__________________________
3. Количество участников:_____________________
№ Наименование расходов Ед. измерения Сумма, руб.
Итого:
"__" ___________ 20__ г. __________________ _______________________
(подпись и Ф.И.О. представителя Заказчика)
Приложение 3
к Стандарту
качества выполнения
государственной работы
"Подготовка и проведение
мероприятий"
УВЕДОМЛЕНИЕ
Уведомляем об одобрении/отказе (нужное подчеркнуть) заявки от
"__" ___________ 20__ г. на подготовку и проведение мероприятия
__________________________________________________________________________.
В случае отказа (указывается причина отказа): _________________________
Предлагаем пересмотреть следующие условия заявки: _____________________
______________________________________ _________ ______________________
(должность представителя учреждения) (подпись) (расшифровка подписи)
"__" ________________ _____ г.
МП
Приложение 4
к Стандарту
качества выполнения
государственной работы
"Подготовка и проведение
мероприятий"
ОТЧЕТ
О ПРОВЕДЕНИИ МЕРОПРИЯТИЯ
_______________________________________________________________________
Дата проведения мероприятия _______________________ (время) ___________
Количество участников ___________________ человек.
Место проведения мероприятия: _________________________________________
___________________________________________________________________________
Дополнительная информация:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Перечень фактически произведенных затрат:
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
______________________________________ _________ ______________________
(должность представителя учреждения) (подпись) (расшифровка подписи)
"__" ________________ _____ г.
МП
------------------------------------------------------------------