Постановление администрации г. Шелехова от 01.04.2013 N 278 па "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Выдача дубликата договора по приватизации жилого помещения"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ШЕЛЕХОВА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 1 апреля 2013 г. № 278 па
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ДУБЛИКАТА
ДОГОВОРА ПО ПРИВАТИЗАЦИИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации г. Шелехова
от 04.12.2013 № 1047 па)
В соответствии с Федеральными законами Российской Федерации от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь статьями 7, 30, 43 Устава города Шелехова, администрация Шелеховского городского поселения постановляет:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача дубликата договора по приватизации жилого помещения".
2. Отделу муниципального имущества администрации Шелеховского городского поселения (И.И.Карнаухова) организовать исполнение муниципальной услуги "Выдача дубликата договора по приватизации жилого помещения" в соответствии с Административным регламентом, утвержденным настоящим постановлением.
3. Настоящее постановление довести до населения через средства массовой информации.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы города Шелехова С.И.Майок.
Глава города
В.А.ДЕСЯТОВ
Приложение
к постановлению
администрации г. Шелехова
от 1 апреля 2013 года
№ 278 па
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА
ДУБЛИКАТА ДОГОВОРА ПО ПРИВАТИЗАЦИИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации г. Шелехова
от 04.12.2013 № 1047 па)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Административный регламент (далее - регламент) устанавливает требования к организации предоставления муниципальной услуги "Выдача дубликата договора по приватизации жилого помещения" (далее - муниципальная услуга).
1.2. Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации Шелеховского городского поселения (далее - Администрация) и отдела муниципального имущества администрации Шелеховского городского поселения (далее - Орган), порядок взаимодействия между ними и заявителями при предоставлении муниципальной услуги.
1.3. Круг заявителей - физические лица.
Интересы заявителей могут представлять иные лица, полномочия которых подтверждены в установленном порядке.
1.4. Информацию о правилах, порядке, сроках и ходе предоставления получения муниципальной услуги можно получить:
- на официальном сайте органов местного самоуправления Шелеховского городского поселения по адресу: www.gorod-shele-hov.ru, едином портале государственных и муниципальных услуг Российской Федерации: www.gosuslugi.ru, региональном портале государственных и муниципальных услуг Иркутской области: http:38.gosuslugi.ru;
- непосредственно на приеме у должностных лиц Органа по адресу: город Шелехов, квартал 20, дом 84, кабинет № 14;
- устно по телефону Органа: (39550) 4-50-57, 4-28-89;
- непосредственно на приеме у специалиста ОГКУ "Многофункциональный центр" (далее также - ОГКУ "МФЦ", Многофункциональный центр) по адресу: город Шелехов, квартал 1, дом 10, 2 этаж или по телефону: 8 (39550) 6-21-22; 6-21-21; 8-800-1000-447.
(п. 1.4 в ред. постановления администрации г. Шелехова от 04.12.2013 № 1047 па)
1.5. Срок предоставления информации о правилах, порядке и сроках получения муниципальной услуги не превышает 30 календарных дней.
1.6. Информация о муниципальной услуге размещается на официальном сайте Администрации в электронном виде, едином портале государственных и муниципальных услуг Российской Федерации www.gosuslugi.ru, региональном портале государственных и муниципальных услуг Иркутской области http:38.gosuslugi.ru, а также в помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга, путем размещения сведений о муниципальной услуге на информационном стенде.
1.7. Предоставление муниципальной услуги производится по адресу: город Шелехов, квартал 20, дом № 84, кабинет № 14, в соответствии с графиком работы.
День недели, время приема
Перерыв
понедельник, с 9-00 до 18-00
с 13-00 до 14-00
среда, с 9-00 до 18-00
с 13-00 до 14-00
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Выдача дубликата договора по приватизации жилого помещения".
2.2. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является Отдел муниципального имущества администрации Шелеховского городского поселения.
Орган не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
2.3. Результатом муниципальной услуги является:
- выдача дубликата договора по приватизации жилого помещения;
- выдача заявителю письменного отказа в выдаче дубликата договора по приватизации жилого помещения, в котором приводится обоснование причин такого отказа.
2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 календарных дней со дня регистрации заявления с обязательным приложением необходимых документов, поступивших в письменном виде. Регистрация заявления осуществляется не позднее следующего рабочего дня со дня фактического поступления заявления в письменном виде.
2.5. Нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие предоставление муниципальной услуги:
- Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169);
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, № 40, ст. 3822; "Парламентская газета", № 186 от 08.10.2003; "Российская газета", № 202 от 08.10.2003);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", № 168 от 30.06.2010);
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, № 19, ст. 2060);
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152 "О персональных данных" ("Российская газета" № 165 от 29.07.2006);
- Устав города Шелехова ("Шелеховский вестник" № 106 от 31.12.2005);
- настоящий Административный регламент.
2.6. Для оказания муниципальной услуги заявителю необходимо обратиться в Орган с заявлением о выдаче дубликата договора (приложение № 1).
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем:
2.7.1. Для получения информации заявителем предоставляется лично заявление о предоставлении информации. В заявлении указываются:
- сведения о заявителе, в том числе: фамилия, имя, отчество физического лица доверенного лица, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- сведения о документах, уполномочивающих представителя физического лица подавать от его имени заявление;
- подпись заявителя - физического лица либо иного уполномоченного лица.
При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителя, его представителя последний представляет документ, удостоверяющий личность, и документ, подтверждающий его полномочия на представление интересов заявителя.
К заявлению прилагаться следующие документы:
а) копии документов, удостоверяющих личность: паспорт или свидетельство о рождении, физического лица;
б) копия документа, подтверждающего полномочия лица на представление интересов заявителя;
в) копия свидетельства о заключении брака, справка с ЗАГСа (если произошла смена фамилии с 1991 года по сегодняшний день);
г) архивная справка из организации технической инвентаризации, если договор приватизации заключен до 1999 года;
д) справка от нотариуса о вступлении в наследство (в случае смерти собственника);
е) выписка из ЕГРП на жилое помещение (может быть получена в процессе оказания муниципальной услуги).
(пп. "е" введен постановлением администрации г. Шелехова от 04.12.2013 № 1047 па)
В заявлении должна быть указана характеристика и адрес объекта, позволяющая его однозначно определить, а также способ для направления информации заявителю о принятых решениях.
2.7.2. Документы, представляемые заявителем лично либо посредством почтовой связи, должны соответствовать следующим требованиям:
а) заявление составлено в единственном экземпляре-подлиннике по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту и подписывается заявителем;
б) полномочия представителя заявителя оформлены в установленном законом порядке;
в) тексты документов написаны разборчиво;
г) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, адрес его места жительства (места нахождения), телефон (при наличии) написаны полностью и разборчиво;
д) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
е) документы не исполнены карандашом;
ж) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования содержания.
Для получения сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах, дополнительно представляются предусмотренные законодательством Российской Федерации документы, подтверждающие полномочия заявителя.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления на предоставление муниципальной услуги.
В приеме заявления на предоставление муниципальной услуги отказывается в случае, если в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество физического лица - заявителя, адрес объекта, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на запрос.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.9.1. В предоставлении муниципальной услуги заявителю отказывается в случае:
а) ограничения доступа к персональным данным при обращении третьих лиц;
б) недостоверности представленных сведений;
в) представленные документы по составу, форме и (или) содержанию не соответствуют требованиям настоящего Административного регламента;
г) в случае отзыва заявления;
д) невозможности прочтения текста;
е) невозможности подготовки ответа на обращение без неразглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;
ж) прекращения переписки с гражданином в связи с очередным обращением от одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, на который ему многократно давались письменные ответы по существу;
з) отсутствия в Архиве запрашиваемых архивных документов;
и) если физическое лицо не является собственником или произвели другую сделку с жилым помещением.
2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов не более 15 минут, максимальная продолжительность приема заявителя муниципальным служащим, осуществляющим прием документов, составляет 15 минут.
(п. 2.11 в ред. постановления администрации г. Шелехова от 04.12.2013 № 1047 па)
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при получении документов не более 15 минут, максимальная продолжительность приема заявителя муниципальным служащим, осуществляющим выдачу результата муниципальной услуги, составляет 15 минут.
(п. 2.12 в ред. постановления администрации г. Шелехова от 04.12.2013 № 1047 па)
2.13. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги.
2.13.1. Показатели доступности услуги:
- простота и ясность представления, оформления и размещения информационных материалов о порядке предоставления услуги непосредственно в месте ее предоставления, на официальном сайте Администрации;
- удобный график работы Органа, осуществляющего предоставление услуги;
- удобное территориальное расположение Органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.13.2. Показатели качества предоставления услуги:
- максимально короткое время исполнения услуги;
- отсутствие в административных процедурах излишних административных действий, согласований в процессе предоставления муниципальной услуги;
- точность исполнения услуги и сроков ее предоставления, исполнения административных процедур и действий в процессе предоставления муниципальной услуги, установленных данным Административным регламентом;
- профессиональная подготовка муниципальных служащих Органа, участвующих в предоставлении услуги;
- высокая культура обслуживания заявителей.
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
- наличие стульев, стола, информационных стендов с указанием полного наименования Органа, с перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, с режимом приема граждан муниципальными служащими Органа, с контактными телефонами, с образцом заявления на предоставление муниципальной услуги;
- соответствие помещений установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам;
- возможность доступа к местам общественного пользования (туалетам).
2.15. Выдача заявителю дубликата договора по приватизации жилого помещения или письменного отказа в выдаче дубликата договора производится муниципальным служащим Органа в приемные часы либо в случае подачи документов посредством Многофункционального центра - в ОГКУ "МФЦ" при наличии соответствующего указания в заявлении гражданина.
(п. 2.15 введен постановлением администрации г. Шелехова от 04.12.2013 № 1047 па)
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием документов заявителя, их рассмотрение и регистрация;
- анализ тематики запроса и принятие решения о возможности его исполнения;
- исполнение запроса;
- запрос выписки из ЕГРП на жилое помещение;
- принятие решения о предоставлении (уведомление об отказе в предоставлении) дубликата договора по приватизации жилого помещения;
- подготовка, оформление дубликата (ответа);
- выдача (направление) заявителю итогового документа.
3.2. Прием и регистрация заявления о предоставлении услуги.
3.2.1. Основанием для начала процедуры является обращение заявителя в Орган с заявлением о предоставлении муниципальной услуги с комплектом документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
3.2.2. Обработка документов при получении документов при личном обращении:
При личном обращении заявителя или его уполномоченного представителя в Орган прием документов производит муниципальный служащий, ответственный за выдачу дубликата договора по приватизации жилого помещения. Муниципальный служащий проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя или его уполномоченного представителя, полномочия представителя заявителя, соответствие заявителя требованиям, указанным в пунктах 2.7.1 и 2.7.2 настоящего Административного регламента. В ходе приема у заявителя документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, муниципальный служащий осуществляет их проверку на соответствие требованиям п. 2.7.1 настоящего Административного регламента. Сверяет представленные экземпляры оригиналов и копий документов, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. Муниципальный служащий вправе требовать копии документов, если копии необходимых документов не представлены, делает на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов. Максимальный срок приема документов муниципальным служащим не более 30 минут.
3.2.3. После проверки документов, соответствия их установленным требованиям муниципальный служащий передает их для регистрации в журнале входящей корреспонденции муниципальному служащему, ответственному за прием и регистрацию входящей корреспонденции.
Муниципальный служащий, ответственный за прием и регистрацию входящей корреспонденции, регистрирует заявление с прилагаемыми к нему документами в установленном порядке и передает их в порядке общего делопроизводства начальнику Органа.
3.2.4. В случае отсутствия документов, удостоверяющих личность заявителя или его уполномоченного представителя, полномочия представителя заявителя, в случае установления фактов несоответствия документов установленным требованиям, муниципальный служащий Органа, осуществляющий проверку документов, сообщает заявителю о наличии препятствий для приема документов, объясняет содержание выявленных недостатков и предлагает заявителю принять меры по их устранению.
3.2.5. При желании заявителя устранить недостатки и препятствия, прервав процедуру подачи документов для предоставления муниципальной услуги, муниципальный служащий возвращает заявителю заявление и представленные им документы.
Если при установлении фактов отсутствия документов, указанных в настоящем Административном регламенте, или несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем Административном регламенте, заявитель настаивает на приеме заявления и документов для предоставления муниципальной услуги, муниципальный служащий, ответственный за выполнение данной услуги, принимает от него заявление вместе с представленными документами, указывает в заявлении выявленные недостатки и факт отсутствия необходимых документов.
3.2.6. После устранения заявителем недостатков и проверки документов муниципальным служащим Органа, ответственным за выполнение данного действия, документы передаются для регистрации в журнале входящей корреспонденции Органа муниципальному служащему, ответственному за прием и регистрацию входящей корреспонденции.
Муниципальный служащий, ответственный за прием и регистрацию входящей корреспонденции, регистрирует заявление с прилагаемыми к нему документами в установленном порядке и передает их в порядке общего делопроизводства начальнику Органа.
3.2.7. Обработка документов при получении запроса по почте:
Заявитель также может направить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, почтовым отправлением в адрес Органа. При поступлении запроса посредством почтовой, факсимильной связи проверка соответствия запроса требованиям, установленными пунктами 2.7.1 и 2.7.2 настоящего регламента, проводится муниципальным служащим Органа в процессе работы с документами.
3.2.8. Начальник Органа рассматривает поступившие к нему документы и направляет их на исполнение специалисту, ответственному за выдачу дубликата договора по приватизации жилого помещения.
3.2.9. Результатом административной процедуры приема и регистрации документов заявителя является получение муниципальным служащим, ответственным за предоставление муниципальной услуги, заявления и документов заявителя, предусмотренных пунктом 2.7.1 настоящего Административного регламента, с резолюцией начальника Органа.
3.2.10 Максимальный срок выполнения указанного административного действия составляет 2 дня.
3.3. Формирование дубликата договора по приватизации жилого помещения или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.1. Основанием для начала процедуры является получение муниципальным служащим, ответственным за выдачу дубликата договора по приватизации жилого помещения, заявления, необходимого для получения муниципальной услуги.
3.3.2. Муниципальный служащий, ответственный за выдачу дубликата договора, делает запрос о предоставлении выписки из ЕГРП на жилое помещение за подписью главы города и передает для исполнения в соответствующую организацию. Максимальный срок не более 10 дней. В течение 5 рабочих дней со дня приема запроса соответствующая организация должна представить выписку из ЕГРП на жилое помещение муниципальному служащему.
3.3.3. В случае соответствия представленных заявителем документов всем требованиям, установленным настоящим регламентом, а также отсутствия необходимости проверки или уточнения сведений об объектах жилого фонда, муниципальный служащий осуществляет поиск заданного объекта в архиве по приватизации жилых помещений и готовит итоговый документ (дубликат договора по приватизации жилого помещения, письменное уведомление об отсутствии в архиве данных на жилое помещение) и передает его начальнику Органа или лицу, исполняющему его обязанности, для подписания.
3.3.4. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 10 рабочих дней со дня получения документов.
3.4. Принятие решения о предоставлении уведомления об отказе в предоставлении дубликата договора по приватизации жилого помещения.
3.4.1. Основанием для начала процедуры является получение начальником Органа от муниципального служащего, ответственного за выдачу дубликата договора по приватизации жилого помещения, письменного уведомления об отсутствии в архиве сведений об объектах или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.4.2. Начальник Органа проверяет правомерность представления (отказа в представлении) дубликата договора по приватизации жилого помещения, рассматривает итоговый документ и подписывает его.
Начальник Органа передает подписанный и заверенный печатью документ муниципальному служащему, ответственному за выдачу документов.
3.4.3. Срок исполнения указанной административной процедуры - 3 рабочих дня.
3.5. Выдача (направление) заявителю документов (дубликата договора, уведомления об отказе).
3.5.1. Основанием для начала процедуры является подписанный дубликат договора по приватизации жилого помещения, письменное уведомление об отсутствии в архиве сведений об объектах или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.5.2. Муниципальный служащий, ответственный за выдачу дубликата договора по приватизации жилого помещения, после регистрации подписанного начальником Органа дубликата, уведомления или мотивированного решения об отказе уведомляет заявителя о готовности документов устно или по телефону.
3.5.3. Максимальный срок выполнения данного действия составляет 1 день после регистрации документов, которые подлежат направлению заявителю.
3.5.4. Заявителю выдается дубликат договора по приватизации жилого помещения или отказ лично или его уполномоченному представителю, либо направляются по почте простым письмом по адресу, указанному в заявлении.
При личном получении дубликата договора или уведомления заявитель либо его уполномоченный представитель расписывается в журнале регистрации дубликатов документов и ставит дату получения.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ НАД ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль над соблюдением и исполнением муниципальными служащими положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником Органа.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения муниципальными служащими Органа положений настоящего регламента. Контроль над полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушения прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение, содержащее жалобу на действие (бездействие) муниципальных служащих Органа.
4.3. Проверки могут быть плановыми либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
4.4. Полнота и качество предоставления муниципальной услуги определяются по результатам проверки, назначенной главой города (иным уполномоченным лицом). В случае выявления нарушений прав заявителей виновные муниципальные служащие привлекаются к ответственности, установленной законодательством Российской Федерации.
4.5. Муниципальный служащий, уполномоченный принимать документы, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, представляемых заявителями или их уполномоченными представителями.
4.6. Муниципальный служащий, ответственный за предоставление услуги и исполнение административных процедур, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги или мотивированного решения об отказе в предоставлении услуги.
4.7. Общий контроль над соблюдением требований настоящего регламента в процессе предоставления муниципальной услуги осуществляет глава города или его заместитель, курирующий данное направление деятельности.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, А ТАКЖЕ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
СЛУЖАЩИХ, ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ
5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий Органа, муниципального служащего, предоставляющих муниципальную услугу.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, требованиями настоящего Административного регламента;
- требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, требованиями настоящего Административного регламента;
- отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на адрес официальной электронной почты, на имя главы города или на имя заместителя главы города, курирующего данное направление деятельности, или на имя начальника Органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации, единого портала государственных и муниципальных услуг Российской Федерации, регионального портала государственных и муниципальных услуг Иркутской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
- наименование Органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в Администрацию и (или) в Орган, подлежит рассмотрению в течение 15 дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 дней со дня ее регистрации.
(п. 5.4 в ред. постановления администрации г. Шелехова от 04.12.2013 № 1047 па)
5.5. По результатам рассмотрения жалобы глава города или его заместитель, курирующий данное направление деятельности, или начальник Органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя по почте направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7. Положения настоящего раздела регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
6. БЛОК-СХЕМА АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР И ДЕЙСТВИЙ ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ДУБЛИКАТА
ДОГОВОРА ПО ПРИВАТИЗАЦИИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ"
> Прием документов заявителя,
их рассмотрение и регистрация
\/
Формирование запроса в ЕГРП
на жилое помещение
\/
Предоставление сведений из
ЕГРП о собственниках и
регистрации жилого помещения
Уведомление об отказе в
> предоставлении информации
\/
Принятие решения о
предоставлении муниципальной >(X) Дубликат договора,
услуги письменное уведомление об
отсутствии в архиве
> сведений о жилом помещении
\/
Выдача итоговых документов <
<
\/
Заявитель
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Выдача дубликата договора по
приватизации жилого помещения"
Начальнику
отдела муниципального имущества
администрации Шелеховского городского поселения
_______________________________________________
(Ф.И.О.)
ЗАЯВЛЕНИЕ
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. физического лица)
___________________________________________________________________________
Адрес _____________________________________________________________________
(почтовый адрес, телефон)
В лице ____________________________________________________________________
(Ф.И.О. полностью представителя)
Паспорт серия _______ номер ________________ код подразделения ____________
___________________________________________________________________________
(иной документ, удостоверяющий личность)
Выдан "_____"____________________ г. _____________________________________,
(когда и кем выдан)
Действующий от имени физического лица:
Без доверенности (указывается лицом, имеющим право действовать от имени
физического лица без доверенности в силу закона)
на основании доверенности
___________________________________________________________________________
(наименование и реквизиты документа)
Прошу выдать дубликат договора о передаче жилого помещения в
собственность граждан по адресу: __________________________________________
На гр. ________________________________________________________________
В связи с его утерей, порчей, допущенных опечаток.
(нужное отметить)
Способ направления информационного сообщения о готовности результатов
услуги (нужное отметить в квадрате):
Факсимильная связь Почтовое отправление
Информирование о готовности результатов по телефону
Способ получения результатов услуги (нужное отметить в квадрате):
Почтовое отправление Лично или представителю (доверенному лицу)
________________________ __________________________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
"____" ______________ 20___ г.
(дата подачи заявления)
Приложения (нужное отметить в квадрате):
Копия паспорта физического лица или свидетельства о рождении;
Копия документа, подтверждающие полномочия лица на предоставление
интересов заявителя;
Копия свидетельства о браке или справка с ЗАГСа о смене фамилии;
СП Архивная справка из организации технической инвентаризации, если
договор приватизации заключен до 1999 года
Справка от нотариуса о вступлении в наследство (в случае смерти
собственника)
------------------------------------------------------------------