Постановление администрации г. Шелехова от 03.04.2013 N 297 па "Об утверждении административного регламента муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений в специализированном жилищном фонде"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ШЕЛЕХОВА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 3 апреля 2013 г. № 297 па
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ
ЖИЛИЩНОМ ФОНДЕ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации г. Шелехова
от 16.12.2013 № 1101 па)
С целью определения требований к порядку предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений в специализированном жилищном фонде" (далее - муниципальная услуга), а также в целях координации работы по исполнению муниципальной услуги, руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", ст.ст. 7, 30, 43 Устава города Шелехова, администрация Шелеховского городского поселения постановляет:
1. Утвердить административный регламент муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений в специализированном жилищном фонде" (Приложение).
2. Отделу жилищно-коммунального хозяйства администрации Шелеховского городского поселения (Антипин О.А.) организовать работу по исполнению муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений в специализированном жилищном фонде".
3. Настоящее постановление опубликовать в газете "Шелеховский вестник".
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Первого заместителя главы города Шелехова С.И.Майок.
Глава города
А.А.ДЕСЯТОВ
Приложение
к постановлению
администрации г. Шелехова
от 3 апреля 2013 года
№ 297 па
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОМ ЖИЛИЩНОМ ФОНДЕ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления администрации г. Шелехова
от 16.12.2013 № 1101 па)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий административный регламент (далее - регламент) устанавливает требования к организации предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений в специализированном жилищном фонде" (далее - муниципальная услуга).
1.2. Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации Шелеховского городского поселения (далее - Администрация) и отдела жилищно-коммунального хозяйства Администрации (далее - Орган), порядок взаимодействия между ними и заявителями при предоставлении муниципальной услуги.
1.3. Круг заявителей:
- получателями служебных жилых помещений являются работники муниципальных учреждений и предприятий, органов местного самоуправления, правоохранительных органов, осуществляющих деятельность на территории г. Шелехов, не обеспеченные жилыми помещениями на территории г. Шелехов. Преимущественным правом на предоставление служебного жилого помещения пользуются специалисты, приглашенные на работу из других субъектов Российской Федерации;
- получателями жилых помещений (части жилых помещений) в общежитиях являются граждане, не имеющие жилых помещений в г. Шелехов, прибывшие (приглашенные) для работы в г. Шелехов на муниципальное предприятие или учреждение, организацию муниципальной бюджетной сферы, а также граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, не имеющие жилых помещений в г. Шелехов;
- получателями жилых помещений маневренного фонда являются граждане в следующих случаях:
- в связи с капитальным ремонтом или реконструкцией дома, в котором находятся жилые помещения муниципального жилищного фонда г. Шелехов, занимаемые ими по договорам социального найма, до завершения капитального ремонта или реконструкции дома либо до предоставления им другого жилого помещения;
- в связи с утратой жилого помещения в результате обращения взыскания на это жилое помещение, которое было приобретено за счет кредита банка или иной кредитной организации либо средств целевого займа, предоставленного юридическим лицом на приобретение жилого помещения, и заложено в обеспечение возврата кредита или целевого займа, если на момент обращения взыскания такое жилое помещение является для них единственным до завершения расчетов с гражданами;
- гражданам, проживающим в квартирах муниципального жилищного фонда, признанных в установленном порядке непригодными для проживания или имеющих общий износ, близкий к критическому, в иных случаях, предусмотренных законодательством.
Заявителем признается гражданин, обратившийся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, от своего имени и от имени членов своей семьи (а равно гражданин, действующий в чужом интересе) и осуществляющий в этом случае представительство членов своей семьи (других граждан) в порядке, установленном гражданским законодательством.
1.4. Информацию о правилах, порядке, сроках и ходе предоставления получения муниципальной услуги можно получить:
- на официальном сайте органов местного самоуправления Шелеховского городского поселения по адресу - www.gorod-shelehov.ru, едином портале государственных и муниципальных услуг Российской Федерации - www.gosuslugi.ru, региональном портале государственных и муниципальных услуг Иркутской области - http:38.gosuslugi.ru;
- непосредственно на приеме у муниципальных служащих по адресу: город Шелехов, квартал 7, дом 2, кабинет № 2;
- устно по телефону Органа: (39550) 4-14-59.
(п. 1.4 в ред. постановления администрации г. Шелехова от 16.12.2013 № 1101 па)
1.5. Срок предоставления информации о правилах, порядке и сроках получения муниципальной услуги не превышает 30 календарных дней.
1.6. Информация о муниципальной услуге размещается на официальном сайте органов местного самоуправления Шелеховского городского поселения в электронном виде, а также в помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга, путем размещения сведений о муниципальной услуге на информационном стенде.
(в ред. постановления администрации г. Шелехова от 16.12.2013 № 1101 па)
1.7. Предоставление муниципальной услуги производится по адресу:
666034, Иркутская область, г. Шелехов, 7 квартал, д. 2, административный корпус № 3, каб. № 2; контактный телефон: 8 (39550) 4-14-59, в соответствии с графиком работы:
понедельник с 10-00 до 13-00;
вторник с 14-00 до 18-00;
среда с 14-00 до 18-00;
четверг - неприемный день;
пятница с 10-00 до 13-00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление жилых помещений в специализированном жилищном фонде".
2.2. Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является отдел жилищно-коммунального хозяйства.
Орган не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
2.3. Результатом муниципальной услуги является: предоставление или отказ в предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда.
2.4. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 дней со дня регистрации запроса.
2.5. Общий срок предоставления муниципальной услуги включает в себя срок межведомственного взаимодействия иных органов в процессе предоставления муниципальной услуги, в который не включается срок приостановления предоставления муниципальной услуги.
2.6. Нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации ("Собрание законодательства Российской Федерации", 26 января 2009 года, № 4, ст. 445);
- Жилищный кодекс Российской Федерации ("Российская газета" - федеральный выпуск от 12.01.2005 № 3670);
- Федеральный закон Российской Федерации "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 06.10.2003 № 131-ФЗ ("Российская газета" от 08.10.2003 № 202, "Парламентская газета" от 08.10.2003 № 186, Собрание законодательства Российской Федерации от 06.10.2003 № 40, ст. 3822);
- Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, № 31, ст. 4179);
- Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, № 19, ст. 2060);
- постановление Правительства РФ от 26 января 2006 года № 42 "Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений" ("Собрание законодательства РФ", 06.02.2006, № 6, ст. 697);
- Устав города Шелехова ("Шелеховский вестник" № 106, 31.12.2005);
- Положение об отделе жилищно-коммунального хозяйства администрации Шелеховского городского поселения.
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
2.7.1. Предоставление служебного жилого помещения или жилого помещения (части жилого помещения) в общежитии осуществляется по результатам рассмотрения представленных организацией-работодателем ходатайства о предоставлении жилого помещения (машинописный текст на бланке организации-работодателя в свободной форме) и прилагаемых к нему документов.
К ходатайству о предоставлении служебного жилого помещения или жилого помещения (части жилого помещения) в общежитии прилагаются следующие документы:
- заявление работника;
- трудовой договор или контракт с работником (копии, заверенные работодателем);
- копии документов, подтверждающих семейные отношения работника (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака, судебное решение о признании членом семьи и др.);
- копии документов, удостоверяющих личность работника и личность каждого из членов его семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);
- документы работника и членов его семьи с места регистрации их по месту жительства, копии документов, подтверждающих право пользования жилым помещением, занимаемым работником и членами его семьи (договор, ордер или решение о предоставлении жилого помещения, свидетельство о праве собственности на жилое помещение и т.п.);
- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах гражданина и (или) членов его семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества в городе Шелехов;
- иные документы.
Копии документов необходимо представлять с оригиналами документов. Копии документов после проверки их соответствия оригиналам заверяется лицом, принимающим документы.
2.7.2. Предоставление жилого помещения маневренного фонда осуществляется по результатам рассмотрения заявления гражданина (рукописный текст в свободной форме) и прилагаемых к нему документов. В заявлении указывается основание и период предоставления жилого помещения маневренного фонда.
К заявлению о предоставлении жилого помещения маневренного фонда прилагаются следующие документы:
- копии документов, подтверждающих семейные отношения гражданина (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака, судебное решение о признании членом семьи и др.);
- копии документов, удостоверяющих личность гражданина и личность каждого из членов его семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);
- документы гражданина и членов его семьи с места регистрации их по месту жительства, копии документов, подтверждающих право пользования жилым помещением, занимаемым работником и членами его семьи (договор, ордер или решение о предоставлении жилого помещения, свидетельство о праве собственности на жилое помещение и т.п.);
- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах гражданина и (или) членов его семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества в городе Шелехове;
- документы, подтверждающие факт утраты жилого помещения в результате обращения взыскания на это жилое помещение;
- документы, подтверждающие факт нахождения жилого помещения в непригодном для проживания состоянии в результате чрезвычайных обстоятельств;
- иные документы.
Копии документов необходимо представлять с оригиналами документов. Копии документов после проверки их соответствия оригиналам заверяются лицом, принимающим документы.
2.8. Основанием для отказа в приеме заявления на предоставление муниципальной услуги является:
- если заявление не полностью заполнено;
- если заявление, в котором содержится нецензурное либо оскорбительное выражение, угроза жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего, а также членов его семьи;
- если текст заявления не поддается прочтению.
Перечень оснований отказа в приеме заявления на предоставление муниципальной услуги является исчерпывающим.
2.9. Отказ в приеме документов в устной форме дается на приеме главным специалистом Органа. По требованию заявителя главный специалист Органа обязан продублировать устный отказ путем наложения на заявление письменной отметки следующего содержания: "В приеме заявления отказано в связи с ___ Указывается основание отказа ___. Дата, подпись, расшифровка подписи и должности".
2.10. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- представление неполного пакета документов;
- отсутствие свободных жилых помещений в специализированном жилищном фонде.
Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги является исчерпывающим.
2.11. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги не имеется.
2.12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут после предыдущего заявителя. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результатов муниципальной услуги (пункт 2.3 регламента) не превышает 15 минут после предыдущего заявителя.
(в ред. постановления администрации г. Шелехова от 16.12.2013 № 1101 па)
2.14. Продолжительность консультирования главными специалистами отдела ЖКХ при обращении заявителя или уполномоченного лица, первичной проверки представляемых документов не превышает 15 минут.
(в ред. постановления администрации г. Шелехова от 16.12.2013 № 1101 па)
2.15. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
- своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования;
- обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.
2.16. Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.
2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
- здание и помещение, в которых предоставляется муниципальная услуга, содержат места для ожидания и приема заявителей;
- место ожидания оборудовано местами для сидения, а также столом для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации;
- количество мест для сидения определяется согласно предполагаемой нагрузке на одну штатную единицу должностных лиц. Общее число мест для сидения - не менее 3.
3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги отражено в блок-схеме (Приложения № 1 и 2 к настоящему административному регламенту).
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- регистрация ходатайства и заявления с необходимыми документами в отделе по делопроизводству. Ходатайство и заявление о предоставлении муниципальной услуги, поступившее в администрацию города Шелехова, регистрируются в день его поступления;
- для принятия решения администрацией города ходатайство организации-работодателя о предоставлении служебных жилых помещений или жилых помещений (части жилого помещения) в общежитии с документами, представленными согласно пункту 2.7.1 административного регламента, выносится на обсуждение комиссии по жилищным вопросам при администрации города Шелехова;
- оформление распорядительного акта о предоставлении (отказе в предоставлении) служебного жилого помещения или жилого помещения (части жилого помещения) в общежитии;
- распорядительный акт администрации города о предоставлении (отказе в предоставлении) служебного жилого помещения или жилого помещения (части жилого помещения) в общежитии выдается или направляется организации-работодателю не позднее чем через 3 рабочих дня со дня его подписания;
- принятие решения по заявлению гражданина о предоставлении жилого помещения маневренного фонда с документами, представленными согласно пункту 2.7.2 административного регламента, производится администрацией города после проведения правовой экспертизы представленных документов и анализа имеющихся в наличии свободных жилых помещений маневренного фонда;
- оформление письма в адрес заявителя о предоставлении (отказе в предоставлении) жилого помещения маневренного фонда;
- оформление проекта договора найма специализированного жилого помещения.
3.2. Первичный прием и регистрация ходатайства, заявления с необходимыми документами.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является подача ходатайства или заявления с приложением документов, указанных в п. 2.7 настоящего регламента. От имени заявителей документы могут быть представлены уполномоченными лицами, наделенными соответствующими полномочиями в установленном законодательством порядке.
3.2.2. При приеме документов ответственный специалист осуществляет проверку представленных документов.
3.2.3. После проверки документов осуществляется регистрация ходатайства, заявления и передача на резолюцию уполномоченному лицу. Если имеются основания для отказа в приеме документов, но заявитель настаивает на их принятии, заявление регистрируется и в течение 30 рабочих дней со дня подачи документов заявителю направляется решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.2.4. Процедура приема, проверки и регистрации ходатайства, заявления производится в течение 1 рабочего дня с момента их подачи.
3.2.5. Организация-работодатель и заявитель несут ответственность за достоверность представленных ими сведений, а также документов, в которых они содержатся. При выявлении в документах заявителя неполных и (или) недостоверных сведений такие документы расцениваются как не представленные в установленном порядке, что в соответствии с пунктом 2.9 административного регламента является основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.3. Орган вправе проверять представленные заявителем сведения и документы путем направления обращений (запросов) в органы власти, должностным лицам, предприятиям, учреждениям и организациям.
3.4. Порядок предоставления муниципальной услуги.
3.4.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение организации-работодателя или личное обращение заявителя с комплектом документов, необходимых для предоставления жилого помещения в специализированном жилищном фонде, в администрацию города.
3.4.2. Перечень представляемых документов, а также требования к их оформлению определяются в соответствии с пунктом 2.7 административного регламента.
3.4.3. При личном обращении заявителя или его уполномоченного представителя в орган, предоставляющий муниципальную услугу, специалист отдела устанавливает предмет обращения и личность заявителя, проверяет полномочия заявителя, а также наличие всех необходимых документов, представляемых для принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, и соответствие представленных документов установленным требованиям.
3.4.4. Главный специалист Органа принимает ходатайство организации-работодателя или заявление гражданина о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда при представлении полного пакета документов. Документы, представляемые в копиях, подаются специалисту одновременно с подлинниками. Специалист заверяет копию документа после проверки ее соответствия подлиннику, а затем подлинник документа возвращает заявителю (за исключением документов, которые должны быть представлены в подлинниках). Представленные заявителем документы (заявление, подлинники и заверенные копии) хранятся в отделе Органа.
3.4.5. Главный специалист Органа после приема заявления проводит их правовую экспертизу (при необходимости с привлечением специалистов компетентных органов и должностных лиц администрации города).
3.4.6. Главный специалист Органа проводит подготовительную работу для вынесения на заседание комиссии по жилищным вопросам при администрации города Шелехова (далее - Комиссия) вопроса о предоставлении служебного жилого помещения, жилого помещения (части жилого помещения) в общежитии или готовит предложения главе города или заместителю главы города по подведомственности для принятия решения по вопросу предоставления жилого помещения маневренного фонда.
3.4.7. Комиссия по результатам обсуждения вынесенных на рассмотрение документов принимает решение:
- о предоставлении служебного жилого помещения, жилого помещения (части жилого помещения) в общежитии;
- об отказе в предоставлении служебного жилого помещения, жилого помещения (части жилого помещения) в общежитии;
- отложить принятие решения о предоставлении служебного жилого помещения, жилого помещения (части жилого помещения) в общежитии.
Принятое решение с его обоснованием записывается в протокол заседания Комиссии.
3.4.8. Решение о предоставлении жилого помещения специализированного жилищного фонда принимается не позднее чем через тридцать рабочих дней со дня представления ходатайства или заявления и необходимых документов.
3.4.9. Решение администрации города о предоставлении служебного жилого помещения, жилого помещения (части жилого помещения) в общежитии, а также письмо администрации города о предоставлении (отказе в предоставлении) жилого помещения в маневренном фонде главный специалист Органа не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия такого решения выдает на руки или направляет по почте заявителю.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником Органа.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения муниципальными служащими положений настоящего регламента. Контроль над полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушения прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение, содержащее жалобу на действие (бездействие) муниципальных служащих.
4.3. Проверки могут быть плановыми либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
4.4. Полнота и качество предоставления муниципальной услуги определяются по результатам проверки, назначенной главой города Шелехова или иным уполномоченным лицом Администрации. В случае выявления нарушений прав заявителей виновные муниципальные служащие привлекаются к ответственности, установленной действующим законодательством Российской Федерации.
4.5. Муниципальный служащий, уполномоченный принимать документы, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, представляемых заявителями или их уполномоченными представителями.
4.6. Муниципальный служащий, ответственный за предоставление услуги и исполнение административных процедур, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления услуги или мотивированного решения об отказе в предоставлении услуги.
4.7. Общий контроль за соблюдением требований настоящего регламента в процессе предоставления муниципальной услуги осуществляет глава города Шелехова или его заместитель, курирующий данное направление деятельности.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ,
ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме у заявителя документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, требованиями настоящего административного регламента;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, требованиями настоящего административного регламента;
- отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе на имя главы города Шелехова или на имя его заместителя, курирующего данное направление деятельности, или на имя руководителя отдела Администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
(п. 5.4 в ред. постановления администрации г. Шелехова от 16.12.2013 № 1101 па)
5.5. По результатам рассмотрения жалобы глава города Шелехова, или его заместитель, курирующий данное направление деятельности, или начальник отдела, ответственного за предоставление муниципальной услуги, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Положения настоящего раздела регламента, устанавливающие порядок рассмотрения жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлении муниципальных услуг, не распространяются на отношения, регулируемые Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению жилых помещений в
специализированном жилищном фонде
БЛОК-СХЕМА
ПРОЦЕДУРЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Организация-работодатель обращается в
администрацию города с ходатайством о
> предоставлении работнику жилого
помещения специализированного фонда и
пакетом документов
\/
Специалист Органа устанавливает
личность работника, проверяет наличие
документов, соответствие их
установленным требованиям
\/ \/
Специалист отдела Ходатайство регистрируется и
устанавливает отсутствие передается уполномоченному
полного пакета документов и лицу
(или) несоответствие
документов установленным
требованиям и предлагает \/
организации устранить
выявленные недостатки Специалист проводит правовую
экспертизу представленных
документов, выносит
предложение на заседание
общественной комиссии по
жилищным вопросам
\/
Рассмотрение вопроса о предоставлении
работнику организации жилого помещения
специализированного жилищного фонда на
общественной комиссии по жилищным
вопросам при администрации города
Шелехова, оформление протокола
заседания Комиссии
\/ \/
Рекомендация об отказе в Рекомендация о предоставлении
предоставлении работнику жилого помещения работнику
организации жилого помещения организации
\/ \/
Подготовка и направление Подготовка и направление
(выдача) организации (выдача) организации
уведомления об отказе в уведомления о предоставлении
предоставлении работнику работнику жилого помещения
жилого помещения
Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по предоставлению жилых помещений в
специализированном жилищном фонде
(маневренный фонд)
БЛОК-СХЕМА
ПРОЦЕДУРЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Гражданин обращается в администрацию
> города с заявлением о предоставлении
жилого помещения специализированного
фонда и пакетом документов
\/
Специалист Органа устанавливает
личность гражданина, проверяет наличие
документов, соответствие их
установленным требованиям
\/ \/
Специалист отдела Заявление регистрируется и
устанавливает отсутствие передается уполномоченному
полного пакета документов и лицу
(или) несоответствие
документов установленным
требованиям и предлагает \/
гражданину устранить
выявленные недостатки Специалист проводит правовую
экспертизу представленных
документов, готовит
предложение о предоставлении
(отказе в предоставлении)
жилого помещения
\/
Обсуждение вопроса о предоставлении
(отказе в предоставлении) гражданину
жилого помещения специализированного
жилищного фонда с заместителем главы
администрации города Шелехова,
оформление письма о решении
Администрации
\/ \/
Отказ в предоставлении Предоставление жилого
гражданину жилого помещения помещения гражданину
\/ \/
Подготовка и направление Подготовка и направление
(выдача) гражданину (выдача) гражданину
уведомления об отказе в уведомления о предоставлении
предоставлении жилого жилого помещения
помещения
------------------------------------------------------------------