Приказ администрации Усть-Ордынского Бурятского округа от 25.02.2013 N 1-пр "Об утверждении Порядка личного приема граждан в администрации Усть-Ордынского Бурятского округа"
АДМИНИСТРАЦИЯ УСТЬ-ОРДЫНСКОГО БУРЯТСКОГО ОКРУГА
ПРИКАЗ
от 25 февраля 2013 г. № 1-пр
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ УСТЬ-ОРДЫНСКОГО
БУРЯТСКОГО ОКРУГА
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа администрации
Усть-Ордынского Бурятского округа
от 28.04.2015 № 7-адмпр)
В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области:
1. Утвердить Порядок личного приема граждан в администрации Усть-Ордынского Бурятского округа (прилагается).
(п. 1 в ред. Приказа администрации Усть-Ордынского Бурятского округа от 28.04.2015 № 7-адмпр)
2. Настоящий приказ вступает в силу через десять календарных дней после его официального опубликования.
Заместитель Губернатора
Иркутской области - руководитель
администрации Усть-Ордынского
Бурятского округа
А.А.ПРОКОПЬЕВ
Утвержден
приказом
администрации Усть-Ордынского
Бурятского округа
от 25 февраля 2013 года
№ 1-пр
ПОРЯДОК
ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ УСТЬ-ОРДЫНСКОГО БУРЯТСКОГО ОКРУГА
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа администрации
Усть-Ордынского Бурятского округа
от 28.04.2015 № 7-адмпр)
1. Настоящий Порядок определяет порядок организации личного приема граждан в администрации Усть-Ордынского Бурятского округа (далее - администрация округа).
Действие настоящего Порядка распространяется также на отношения по приему представителей объединений граждан, включая юридические лица.
2. Работа по организации личного приема граждан в администрации округа осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации, Уставом Иркутской области, законами Иркутской области и иными нормативными правовыми актами Иркутской области.
3. Личный прием граждан проводится в целях реализации конституционного права граждан на обращение в государственные органы на основе качественного и своевременного рассмотрения предложений, заявлений и жалоб (далее - обращение).
4. Личный прием в администрации округа проводят руководитель администрации округа, его заместители и руководители структурных подразделений администрации округа.
5. Должностное лицо, осуществляющее прием граждан, несет ответственность за качество ответов по существу поставленных вопросов и предоставляемые разъяснения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности администрации округа.
6. Запись на личный прием производится в рабочие дни с 9-00 до 18-00, в предпраздничные дни с 9-00 до 17-00, при личном обращении граждан по адресу: пос. Усть-Ордынский, ул. Ленина, д. 18, а также при устном обращении граждан по телефону 8(39541)3-12-62.
Гражданин по своему усмотрению также может записаться на личный прием, направив письменное заявление о приеме по почтовому адресу: 669001, Иркутская область, пос. Усть-Ордынский, ул. Ленина, д. 18 или по адресу электронной почты: aho-314@mail.ru.
Записаться на личный прием руководителя администрации округа можно также непосредственно у помощника руководителя администрации округа.
Сведения о произведенной предварительной записи со всеми сопутствующими материалами и документами незамедлительно направляются руководителю администрации округа для определения даты проведения личного приема гражданина (согласно очередности и графику личного приема) и дачи поручения по подготовке необходимых материалов по рассматриваемому вопросу к дате личного приема гражданина.
По решению руководителя администрации округа личный прием гражданина проводится в день обращения.
7. Для осуществления записи на личный прием гражданином представляется следующая информация:
1) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);
2) почтовый адрес, по которому может быть направлен ответ о результатах его приема;
3) контактный телефон (при наличии);
4) суть обращения гражданина.
8. Организация личного приема граждан руководителем администрации округа возлагается на помощника руководителя администрации округа.
Организация личного приема граждан иными должностными лицами администрации округа, указанными в пункте 4 настоящего Положения (далее - должностные лица), возлагается на отдел обеспечения деятельности.
9. Помощник руководителя администрации округа:
1) в срок до первого рабочего дня каждого месяца, в котором будет проводиться личный прием граждан, составляет и представляет на утверждение руководителю график личного приема граждан руководителем администрации округа;
2) доводит график личного приема граждан руководителем администрации округа до сведения должностных лиц;
3) обеспечивает публикацию графика личного приема граждан руководителем администрации округа в общественно-политической газете "Областная", а также размещение на официальном сайте администрации округа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на стенде в фойе здания по адресу: пос. Усть-Ордынский, ул. Ленина, д. 18, до первого рабочего дня каждого месяца, в котором руководителем администрации округа будет проводиться личный прием граждан.
10. Отдел обеспечения деятельности:
1) в срок до первого рабочего дня каждого месяца, в котором будет проводиться личный прием граждан, составляет и представляет на утверждение руководителю администрации округа график личного приема граждан должностными лицами администрации округа;
2) доводит график личного приема граждан должностными лицами администрации округа до сведения должностных лиц;
3) осуществляет контроль за выполнением графика личного приема граждан должностными лицами администрации округа;
4) обеспечивает публикацию графика личного приема граждан должностными лицами администрации округа в общественно-политической газете "Областная", а также размещение на официальном сайте администрации округа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и на стенде в фойе здания по адресу: пос. Усть-Ордынский, ул. Ленина, д. 18, до первого рабочего дня каждого месяца, в котором должностными лицами администрации округа будет проводиться личный прием граждан;
5) обеспечивает своевременное направление в аппарат Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области графиков личного приема граждан в администрации округа.
11. Организация подготовки материалов для личного приема граждан должностными лицами администрации округа возлагается на руководителей структурных подразделений администрации округа, к компетенции которых относятся содержащиеся в обращении вопросы.
При необходимости по инициативе руководителей структурных подразделений администрации округа к подготовке указанных материалов привлекаются работники других структурных подразделений администрации округа по согласованию с руководителями этих структурных подразделений.
12. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
13. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина (приложение 1). В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В случае, если поставленные в обращении вопросы не относятся к компетенции администрации округа, гражданину разъясняется, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
14. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее администрацией округа был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
15. Если во время личного приема гражданина его вопрос не может быть решен, ему предлагается оставить заявление в письменной форме.
Письменное заявление в установленном порядке регистрируется и передается для его рассмотрения.
16. Должностные лица администрации округа представляют в отдел обеспечения деятельности карточки личного приема в течение трех рабочих дней после дня приема гражданина.
17. Отдел обеспечения деятельности ведет учет граждан, явившихся на прием, в журнале личного приема граждан по форме (приложение 2) на основании представленных должностными лицами администрации округа карточек личного приема.
18. Отдел обеспечения деятельности ежемесячно не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом, осуществляет подготовку отчета о результатах личного приема граждан в администрации округа (приложение 3) и представляет его руководителю администрации округа.
19. Отдел обеспечения деятельности в рамках проведения общероссийского дня приема граждан (далее - ОДПГ) обеспечивает не менее чем за три месяца до дня его проведения формирование списков должностных лиц, которые будут проводить личный прием граждан в администрации округа и размещение указанного списка за две недели до проведения ОДПГ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на стенде в фойе здания по адресу: пос. Усть-Ордынский, ул. Ленина, д. 18, а также представление таких списков в аппарат Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области.
Начальник отдела
правовой и кадровой работы
А.Н.ДМИТРИЕВ
Приложение 1
к Порядку
личного приема граждан в администрации
Усть-Ордынского Бурятского округа
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа администрации
Усть-Ордынского Бурятского округа
от 28.04.2015 № 7-адмпр)
КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАНИНА
Ф.И.О. гражданина
Наименование организации (юридического лица) или общественного объединения, которую представляет гражданин
Почтовый адрес, контактный телефон, адрес электронной почты
Дата обращения (устного, письменного) о личном приеме
Дата и время личного приема
Ф.И.О., должность лица, осуществляющего личный прием
Краткое содержание устного обращения
Краткое содержание устного ответа
Приложение 2
к Порядку
личного приема граждан в администрации
Усть-Ордынского Бурятского округа
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа администрации
Усть-Ордынского Бурятского округа
от 28.04.2015 № 7-адмпр)
ЖУРНАЛ
ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
№ п/п
Дата обращения
Ф.И.О. гражданина (физического лица)
Наименование организации
(юридического лица)
или общественного объединения, которую представляет гражданин (физическое лицо)
Почтовый адрес,
контактный
телефон, адрес электронной почты
Краткое содержание устного
обращения
Дата и
время личного
приема
Ф.И.О., должность лица, осуществляющего личный прием
1
2
3
4
5
6
7
8
Приложение 3
к Порядку
личного приема граждан в администрации
Усть-Ордынского Бурятского округа
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа администрации
Усть-Ордынского Бурятского округа
от 28.04.2015 № 7-адмпр)
ОТЧЕТ
О РЕЗУЛЬТАТАХ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН
В АДМИНИСТРАЦИИ УСТЬ-ОРДЫНСКОГО БУРЯТСКОГО ОКРУГА
Ответственный за проведение личного приема
граждан (физических лиц)
Тематика обращений
Результат рассмотрения обращений
Общее количество
обращений
из них:
решено положительно
даны разъяснения
отказано в решении вопроса
предложено оставить письменное
обращение
Руководитель администрации округа
Заместители руководителя администрации округа
Начальники структурных подразделений администрации округа
ИТОГО
------------------------------------------------------------------